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2025年仓储物流管理服务流程规范

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于全国范围内从事仓储物流管理服务的各类企业、机构及组织。本规范适用于仓储物流业务的全流程管理，包括但不限于仓储规划、库存管理、货物装卸、运输调度、信息管理、质量控制及客户服务等环节。

本规范适用于仓储物流服务的标准化、规范化和信息化建设，旨在提升服务效率、保障服务质量与安全。本规范适用于仓储物流管理服务的合同签订、执行、监督与验收等全生命周期管理。本规范适用于仓储物流管理服务的人员培训、绩效考核、合规管理及持续改进等管理活动。

本规范适用于仓储物流管理服务的环境管理、能源消耗控制及废弃物处理等可持续