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2026年智能机器人售后服务合同协议

甲方（服务提供方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

乙方（服务接受方）：_______

地址：_______

联系人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方是一家专业从事智能机器人研发、生产和销售的企业，乙方为甲方智能机器人的用户，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买的智能机器人售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方承诺为乙方提供的智能机器人提供以下售后服务：

（1）产品保修：自产品交付之日起，甲方提供_______个月的免费保修服务，保修期内，若产品出现非乙方人为损坏的故障，甲方将负责免费维修或更换零部件。

（2）技术支持：甲方提供电话、网络等形式的远程技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。

（3）现场服务：在保修期内，若乙方所在地无法通过远程支持解决问题，甲方将安排专业人员前往现场进行维修。

（4）备件供应：甲方确保在保修期内为乙方提供必要的备件，确保维修工作的顺利进行。

2.乙方在使用智能机器人过程中，如遇到非甲方产品本身原因造成的故障，甲方将根据实际情况提供有偿维修服务。

二、服务期限

本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止