养老院工作人员奖惩制度.doc

养老院工作人员奖惩制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等行业法律法规，结合国家相关行业准则及集团母公司关于风险防控与合规管理的要求，同时针对本养老院服务特性及内部管理需求制定。制度旨在规范工作人员行为，防控服务风险，提升服务质量，确保老年人权益得到有效保障，促进养老院健康可持续发展。

第二条本制度适用于本养老院全体工作人员，包括但不限于管理层、技术人员、护理服务人员、行政后勤人员及下属各分院工作人员。制度覆盖养老院服务全流程，包括老年人入住管理、生活照料、医疗康复、精神慰藉、安全管理及后勤保障等所有业务场景。

第三条本制度