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银行电子银行部2026年工作计划

2026年是我行深化数字化转型的关键一年，电子银行部将紧密围绕总行“数字赋能、生态共建、体验致胜”的战略导向，以“提升用户价值、强化场景连接、夯实安全基础、激活组织效能”为核心主线，统筹推进渠道融合、产品创新、运营升级与风险防控，力争实现电子渠道交易占比突破92%、手机银行月活用户较2025年末增长15%、智能服务覆盖率提升至85%的核心目标，全面打造“更智能、更便捷、更安全”的数字金融服务体系。

一、深化渠道融合，构建全链路数字服务生态

面对用户需求多元化与场景碎片化趋势，2026年将重点推进“线上+线下”“自营+开放”双轮驱动的渠道融合策略，打破服