养老院老人日常生活照料制度.docVIP

养老院老人日常生活照料制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务体系建设规划（20XX-20XX年）》等行业法律法规及《XX集团关于强化内部风险防控的指导意见》等企业内部管理要求制定，旨在规范养老院老人日常生活照料服务流程，防控专项服务风险，提升服务质量与管理效能，满足机构持续运营与合规发展的需求。

第二条本制度适用于XX养老院各部门、各下属单位及全体员工，涵盖老人入住接待、生活照护、健康监测、膳食管理、心理慰藉、安全防护、应急处置等全部日常照料服务场景。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）XX专项管理：指围绕老人日常生活照料