汽车服务企业管理第十章.pptxVIP

汽车服务企业管理（第二版）;第十章企业文化;10.1企业文化概述;10.1.2企业文化的结构

思想内涵

信息网络

行为规范

企业形象

;10.1.3企业文化的层次

;10.1.4企业文化的思想内涵

企业哲学

企业经营管理

企业精神

;10.2.1企业文化建设原则

企业目标

共识原则

卓越原则

一体原则

成效原则

实证原则

亲密原则

正直原则

其他

;10.2.2企业文化建设程序

;10.2.2.1企业文化的现状分析

民族文化环境的分析

政治经济环境分析

企业内部环境分析

;10.2.2.3企业文化的识别或评价

;10.2.2.4企业文化的强化与实施

领导表率

榜样示范

故事熏陶

仪式强化

网络影响

;10.3.1企业形象要素

;2企业形象的外部表现

;3企业形象的内部展示

;4企业形象的识别

;塑造企业形象

建立优秀的价值观是塑造企业形象的基础

挖掘企业潜能，认真设计、塑造企业形象

企业形象的塑造要在传播与客观认同的情况下实现

精心维护企业形象

;1本章知识点：请参考课本P295（1-7）;THANKYOU