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2025年软件项目质量管理与测试指南

第1章项目质量管理基础

1.1质量管理概述

质量管理（QualityManagement,QM）是项目管理中确保产品或服务满足客户要求和组织目标的重要过程。它通过系统化的方法，识别、评估、控制和改进质量特性，以实现项目的成功交付。在软件开发中，质量管理是贯穿项目全生命周期的重要环节，涵盖需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等阶段。

质量管理的核心目标是确保交付成果的可靠性、稳定性、安全性与可维护性，同时满足客户和法规要求。项目质量管理通常采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环模型，即计划、执行、检查、行动，持续改进质量