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2026年优质护理服务信息化管理工作计划

2026年是深化医药卫生体制改革的关键之年，也是医院推进“智慧护理”建设的重要节点。随着国家《“十四五”全民健康信息化规划》的深入实施，护理服务正从“经验驱动”向“数据驱动”加速转型。结合本院护理工作实际，现围绕“优化服务流程、提升服务质量、强化安全管理、赋能护士发展”四大核心目标，制定如下：

一、工作背景与现状分析

当前，本院已初步构建“电子护理病历（EMR）+移动护理终端（PDA）+护理管理平台”的信息化框架，实现了护理文书电子化、执行过程扫码核对、护理质量部分指标自动采集等基础功能。但对照《医院智慧服务分级评估标准（2022版）》三级要求，仍存在三方面短板：一是系统集成度不足，护理管理平台与HIS、LIS、电子病历等系统数据互通率仅65%，部分护理操作（如静脉治疗、康复护理）的动态数据需人工转录；二是智能辅助功能薄弱，护理风险评估（如压疮、跌倒）仍依赖护士手动计算评分，缺乏AI模型的实时预警支持；三是患者端服务滞后，仅30%的科室开展线上护理宣教，出院患者随访仍以电话为主，信息化工具的患者参与度不足。

2026年，需以问题为导向，通过“系统升级、数据打通、智能赋能、患者联动”四大策略，推动护理信息化从“支撑业务”向“引领服务”跨越，力争实现“护士工作效率提升20%、护理质量指标自动采集率达90%、患者线上服务覆盖率超80%”