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2026年人事考试管理工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是人事考试事业深化改革、提质增效的重要一年。为进一步提升人事考试管理科学化、规范化、专业化水平，切实维护考试公平公正，保障考生合法权益，现结合当前人事考试工作实际，制定本计划。

一、总体要求与工作目标

坚持以服务人才强国战略为导向，以“公平、安全、科学、规范”为核心目标，聚焦考生需求与社会关切，强化制度创新、技术赋能与队伍建设，全面构建覆盖考试全流程的风险防控体系，着力解决考生反映的堵点、痛点问题，力争实现“三提升、两下降”：考试组织规范化水平提升20%以上，考生满意度提升至95%以上，考务系统智能化覆盖率达到100%；考试违纪违规行为发生率下降至0.01%以下，考生咨询投诉量下降15%以上，为各类人才选拔提供更加优质、高效、安全的考试服务。

二、重点工作任务与具体措施

（一）深化制度建设，夯实管理根基

1.完善制度体系。结合近年来考试工作实践与政策调整，系统梳理现有12项考务管理制度，重点修订《人事考试考务工作规程》《考试安全突发事件应急处置办法》《考务人员行为规范》3项核心制度。针对新型考试形式（如机考、线上笔试）、特殊群体服务（如残障考生便利措施）等新增《非传统考场管理细则》《特殊考生服务操作指南》2项配套制度，确保制度覆盖考试全场景、全环节，明确各岗位责任边界与操作标准，形成“1