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2026年医院平安医院建设工作计划

2026年是医院深化高质量发展的关键之年，也是平安医院建设从“基础达标”向“内涵提升”跨越的重要阶段。为全面贯彻落实国家及地方关于平安建设的决策部署，切实维护医疗秩序稳定、保障医患双方安全、营造和谐诊疗环境，结合医院实际，制定本计划。本计划以“防风险、强基础、促和谐、提质效”为主线，聚焦“三提升”（安全防控能力、医患沟通效能、应急处置水平）、“两降低”（涉医安全事件发生率、医疗纠纷投诉率）、“一满意”（患者及员工安全满意度达95%以上）核心目标，系统推进平安医院建设各项工作。

一、强化安全管理体系，筑牢风险防控底线

（一）完善立体化安防网络建设

1.升级技防设施：投入专项经费完成全院安防系统智能化改造，6月底前实现监控摄像头高清化全覆盖（重点区域如急诊、儿科、收费处、药房等清晰度不低于400万像素），新增AI智能分析模块，对人员聚集、异常逗留、物品遗留等行为自动预警；9月底前完成门禁系统联网整合，实现门诊、住院、行政区域分级权限管理，重点科室（如手术室、血库、药库）推行“人脸识别+指纹”双重认证。

2.优化人防配置：安保队伍扩编至30人（含2名持证心理咨询师），推行“三班两运转”工作制，确保24小时在岗；每季度开展“情景模拟+实战演练”培训，内容涵盖冲突化解、肢体约束、消防急救等，考核合格后方可上岗；建立“安保+医护”联合巡查机制，每