原创力文档KANO模型：用户需求分类与优先级管理的系
统性方法
引言：KANO模型的起源与核心价值
KANO模型是由日本东京理工大学狩野纪昭(NoriakiKano)教授于1984
年提出的质量管理工具，现已成为产品开发和用户体验设计领域的重要方法
论。该模型通过系统性地分析用户需求对满意度的影响程度，为产品功能优先
级排序提供了科学依据。在当今竞争激烈的市场环境中，理解并应用KANO
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