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酒店营销（客源拓展）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.酒店进行客源拓展时，首先要分析的是（）

A.竞争对手情况

B.自身优势

C.市场需求

D.营销渠道

答案：C

2.以下哪种方式不属于酒店传统的客源拓展手段（）

A.发放传单

B.社交媒体推广

C.与旅行社合作

D.在报纸上刊登广告

答案：B

3.酒店针对商务客源拓展，应重点突出（）

A.休闲娱乐设施

B.会议场地和便捷办公条件

C.特色餐饮

D.豪华客房

答案：B

4.为吸引年轻客源，酒店可以推出（）

A.高端奢华套餐

B.传统中式文化体验活动

C.主题派对和特色创意房间

D.老年养生服务

答案：C

5.酒店与周边景点合作拓展客源，主要目的是（）

A.增加酒店知名度

B.方便游客游玩

C.实现客源共享

D.降低营销成本

答案：C

6.客源拓展中，收集客户反馈的主要作用是（）

A.了解客户喜好

B.改进服务质量

C.制定营销策略

D.以上都是

答案：D

第II卷（非选择题共70分）

二、填空题（共10分）

答题要求：本大题共5个空，