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2026年城市精细化管理专项计划

2026年城市精细化管理工作以“民有所呼、我有所应”为核心导向，在2024-2025年两年试点基础上进一步迭代升级，聚焦市容环境、市政运维、智慧赋能、民生服务、机制保障五大维度落地具体举措，全年实现城市管理问题办结率98%以上，12345热线涉城市管理类投诉量同比下降20%以上，群众满意度提升至92%以上，打造可复制、可推广的超大城市精细化治理样板。

全域实施市容环境分级管控机制，按照区域功能定位、人流密集度、民生需求差异划分为三个管控等级，明确各等级的巡查频次、处置时限和责任主体，实现管控资源精准投放，避免过度管控和管控盲区并存的问题。

管控等级

覆盖范围

巡查频次

一般问题处置时限

突发问题处置时限

责任主体

一级管控区

核心商圈、党政机关周边、3A级以上旅游景区、城市主干道沿线、重大活动保障核心区

每2小时1次

4小时

1小时

区城管执法局、属地街道综合行政执法队

二级管控区

城市次干道、一般商业街区、常住人口5000户以上大型居住社区周边、地铁公交枢纽沿线

每4小时1次

8小时

2小时

属地街道办事处、社区专职网格员

三级管控区

背街小巷、城郊结合部、城中村、远郊村镇建成区

每日2次（上午、下午各1次）

24小时

4小时

社区居委会、属地村民委员会、外包保洁单位

2026年全年完成320条背街小巷的升级改造，改造内容包括线缆全部入地、破损路