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护照办理服务满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！为了提升护照办理服务的质量和水平，我们特别开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您提供的信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

一、个人基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下

B.1825岁

C.2635岁

D.3645岁

E.4655岁

F.56岁及以上

3.您的职业：

A.公务员

B.企业员工

C.个体经营者

D.学生

E.自由职业者

F.退休人员

G.其他（请注明）

4.您此次办理护照的目的是：

A.旅游

B.商务出行

C.留学

D.探亲访友

E.其他（请注明）

二、办理前的了解情况

1.您是通过何种渠道了解到护照办理相关信息的（可多选）：

A.政府官方网站

B.社交媒体平台

C.亲朋好友介绍

D.办事大厅宣传资料

E.其他（请注明）

2.您在办理护照前，对办理流程和所需材料的了解程度如何：

A.非常了解

B.比较了解

C.一般了解

D.不太了解

E.完全不了解

3.您认为获取护照办理信息的难度如何：

A.非常容易

B.比较容易

C.一般

D.比较困难

E.非常困难

4.您对获取到的护照办理信息的准确性评价如何：

A.非常准确

B.比较准确