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ktv规章制度奖惩制度

一、总则

为规范ktv经营秩序，提升服务质量，维护顾客权益，促进ktv行业健康发展，特制定本规章制度奖惩制度。

二、员工行为规范

1.员工应严格遵守国家法律法规，维护ktv形象，不得从事任何违法活动。

2.员工应具备良好的职业道德，尊重顾客，不得侮辱、刁难顾客。

3.员工应穿着整洁、得体，保持良好的仪容仪表。

4.员工应熟练掌握业务知识，提高服务技能，为顾客提供优质服务。

5.员工应服从管理，团结协作，共同维护ktv正常经营秩序。

三、顾客行为规范

1.顾客应遵守国家法律法规，不得在ktv内从事任何违法活动。

2.顾客应文明礼貌，尊重员工，不得侮辱、刁