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2026年信访业务知识考试题库含答案

一、单选题（每题1分，共20题）

1.信访工作坚持的首要原则是（）。

A.实事求是

B.以人为本

C.群众路线

D.分类处理

答案：A

解析：信访工作以实事求是为首要原则，确保问题调查处理的准确性和公正性。

2.信访事项的办理时限，一般不超过（）。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：B

解析：根据《信访工作条例》，信访事项的办理时限一般为60日，复杂情况可延长30日。

3.信访人反映的问题涉及多个部门的，由（）负责协调处理。

A.发生地人民政府

B.上级主管部门

C.联合办理部门

D.信访工作机构

答案：D

解析：信访工作机构负责协调跨部门信访事项的处理。

4.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向上一级机关请求复核。

A.30

B.60

C.90

D.120

答案：A

解析：根据《信访工作条例》，信访人对复查意见不服的，可在30日内请求复核。

5.信访工作机构应当对信访事项的办理情况进行（）。

A.监督检查

B.定期通报

C.质量评估

D.以上都是

答案：D

解析：信访工作机构需对信访事项的办理进行监督检查、定期通报和质量评估。

6.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）提出。

A.信访工作机构