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2025年品牌总监试题及答案

一、案例分析题（40分）

2024年，国内智能家电品牌「星芒」推出主打“家庭智能中枢”的AI冰箱产品，上市初期凭借“食材识别+健康食谱推荐+社区共享厨房”的差异化功能，首月销量突破10万台，用户好评率达92%。但2025年Q1数据显示：用户复购率仅18%（行业平均35%），社交平台负面评价集中于“食谱推荐与实际食材匹配度低”“社区功能活跃度不足”“售后服务响应慢”；同时，竞品「云米」推出“AI管家2.0”冰箱，新增“家庭健康数据追踪+跨设备联动”功能，市场份额快速反超。

请结合品牌管理理论与2025年消费趋势，分析「星芒」当前品牌困境的核心问题，并提出3条针对性解决方案（需包含具体执行路径）。

二、论述题（30分）

2025年，全球品牌价值评估机构Interbrand发布报告指出：“动态品牌资产（DynamicBrandEquity）已成为企业抗周期的核心壁垒。”请结合凯文·凯勒（KevinKeller）的品牌资产模型（CBBE），论述在AI技术普及、Z世代成为消费主力、可持续消费常态化的背景下，企业应如何构建“动态品牌资产”？（要求：理论结合实际，逻辑清晰，不少于800字。）

三、策略设计题（30分）

2025年，国产高端护肤品牌「月桂」计划拓展东南亚市场（重点布局印尼、泰国、越南）。目标客群为25-35岁高净值女性，