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2026年机关信访工作实施方案

为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动2026年机关信访工作高质量发展，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，结合本机关实际，制定本实施方案。

一、工作背景与形势分析

2025年，本机关坚持以人民为中心的发展思想，严格落实《条例》要求，全年共受理信访事项XX件（其中来信XX件、来访XX批XX人次、网上信访XX件），及时受理率100%，按期办结率98.6%，实体性化解率92.3%，群众满意度88.7%，重复信访量同比下降12%，信访形势总体平