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2026年基于案例的ERP项目管理经理面试题集

一、情景模拟题（每题10分，共3题）

题目1：跨国制造业ERP系统实施中断

某跨国制造企业计划在2026年实施SAPS/4HANAERP系统，涉及亚洲、欧洲、北美三个地区的10家工厂。项目启动后6个月，由于全球供应链中断，导致项目进度延误3个月。此时，亚洲工厂的负责人要求将本地化需求优先上马，而欧洲工厂则希望加快核心模块的实施。北美工厂由于疫情管控，团队人员变动频繁，项目进度严重滞后。

问题：

1.作为ERP项目管理经理，你会如何应对这一危机？

2.如何平衡各地区工厂的需求与整体项目目标？

3.如何解决北美工厂团队变动问题，并确保项目进度？

题目2：零售业ERP系统升级失败

某大型连锁零售企业于2025年完成了OracleEBS系统升级，但由于数据迁移错误导致多个门店无法正常运营。客户投诉激增，公司股价下跌。项目团队负责人是内部提拔的，缺乏大型项目管理的经验。此时，CEO要求在1个月内完成问题修复，并重新启动原计划的CRM系统升级。

问题：

1.你会如何评估当前项目失败的原因？

2.如何重建客户信心，并制定补救计划？

3.在资源有限的情况下，如何安排CRM系统升级？

题目3：金融业ERP系统合规性审查

某跨国银行计划在2026年实施Dynamics365Finan