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养老院健康促进制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老服务条例》等国家法律法规，参照行业服务标准及企业集团母公司关于风险防控与合规管理的相关要求制定。同时，为有效规范养老院健康促进工作，强化服务过程中的安全、质量及合规管理，防范化解专项风险，提升服务效能，结合企业实际运营需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体员工，涵盖养老院健康促进活动的规划、实施、监督、评价等全流程管理。具体适用场景包括但不限于老年人健康评估、营养膳食管理、康复训练指导、心理关怀服务、疾病预防控制及应急响应等健康促进相关工作。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“健康促进专项管理”：指养老院围绕老年人身心健康需求，通过系统性服务设计、风险防控、资源整合及持续改进，实现健康服务规范化、科学化、精细化的管理活动。

（二）“健康促进专项风险”：指在健康促进服务过程中可能引发老年人健康损害、服务中断、声誉损失或合规问题的潜在风险，包括操作风险、安全风险、合规风险等。

（三）“健康促进合规”：指养老院健康促进活动严格遵循法律法规、行业标准及内部管理制度要求，确保服务行为的合法性、合理性及适当性。

第四条健康促进专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保健康促进管理覆盖所有服务环节、服务对象及员工