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职场心理关怀档案标准化建立要领

概述

为规范职场心理关怀档案的建立与管理，提升心理关怀工作的科学性与系统性，特制定本标准化要领。职场心理关怀档案是记录员工心理状况、心理服务需求及干预效果的重要载体，其标准化建立有助于提升员工心理健康水平，促进企业和谐发展。

一、档案建立原则

保密性原则

档案内容涉及员工个人隐私，必须严格保密，仅授权专业人员或管理人员在必要情况下查阅。

目的性原则

档案建立须明确目的，服务于员工心理支持与早期干预，而非用于评价或考核员工绩效。

合法合规原则

档案建立需符合《劳动合同法》《个人信息保护法》《精神卫生法》等相关法律法规要求。

动态管理原则

档案内容应定期更新，反映员工心理状况变化及心理服务需求。

最小化原则

仅收集与心理关怀直接相关的必要信息，避免过度收集个人隐私。

二、档案基本结构

基本信息模块

员工姓名、编号、所属部门

联系方式（家属急救联系方式需特别注明但需二次获取授权）

入职时间、岗位性质（如高压/重复性/创造性工作）

心理健康评估记录

基线测试报告（入职或定期）

常用心理健康量表（SCL-90,PHQ-9等）得分记录

重点评估记录（如离职前、重大压力事件后）

服务需求与干预记录

员工自述心理需求（匿名问卷等）

咨询/培训参与记录（如团体咨询师、压力管理工作坊）

重点关注人员跟进记录

健康档案管理信息

建档日期、最近更新日期

档案保管责任人及权