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2026年公司后勤保障服务工作计划

第一章总体思路与年度定位

1.1战略对齐

2026年是公司“三五”规划承上启下的关键年，后勤保障不再被简单视为“支持单元”，而是与研发、销售并列的“第三利润中心”。全年工作以“降本8%、提效15%、员工满意度≥90%”为硬指标，所有项目必须回答三个问题：能否带来现金流节约？能否缩短业务响应周期？能否沉淀数据资产？

1.2核心理念

用“产品思维”做后勤：把食堂、班车、仓库、园区动力都当成“产品”，每个产品设Owner、路线图、版本迭代记录；用“客户思维”做服务：内部部门就是客户，需求响应实行“30分钟首响、24小时闭环”；用“运营思维”做治理：所有流程必须SOP化、线上化、数据化，拒绝“一次性”项目。

1.3年度路径

“1个数智底座+3大降本战役+6项体验工程+9个数据模型”：

数智底座指后勤运营平台（LOP）2.0版；

3大战役指能源、采购、维修；

6项体验工程指吃、住、行、绿、安、文；

9个模型指成本预测、能耗基线、故障预警等算法包。

第二章组织与机制升级

2.1架构重塑

撤销原行政部、基建科、车队、食堂科等7个旧科室，合并成立“后勤保障中心”，下设4个产品事业部：

事业部

核心产品

年度OKR

编制

备注

能源与动力事业部

园区水电气冷热

单位产值能耗↓10%

18

含3名