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高级信息系统项目管理【易混淆知识点】

工作说明书、项目章程和范围说明书

工作说明书

（1）制定项目章程的输入。

（2）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。

（3）对于内部项目，项目发起人或投资人提供SOW，有时也叫任务书。

（4）对于外部项目，由客户提供SOW，可以是招标文件或合同的一部分。

（5）SOW需要说明：业务需求、产品范围描述、战略计划。

（6）内容包括：项目工作范围、项目工作方法、假定、工作期限和工作量估计、交付物资料、验收标准、变更管理等。

2、项目章程

（1）制定项目章程的输出。

（2）项目立项后，由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立的文件。（3）为项目经理使用组织资源进行项目活动提供授权。

（4）只有管理层和发起人有权修改。

（5）记录了项目的目标、范围、主要可交付成果、制约因素、假设条件、对客户需求和高层级需求的理解。

（6）内容包括：项目目的或批准的原因、项目目标或成功标准、总体要求、项目描述、主要风险、总体里程碑、总体预算、项目审批要求（谁批准项目成功或失败）。

3、范围说明书

（1）是定义范围过程的输出。

（2）是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。

（3）记录了整个范围，包括项目范围和产品范围。

（4）项目描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的工作。

（5）代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识。

（6）描述项