中层管理者职业能力提升与辅导式培训两天版：零售行业.pdfVIP

管理者职业能力提升与素质

（零售行业辅导式培训两天版）

课程目的：

竞争日趋激烈，企业经营的重要一点就是管理的规范性。如果身为中层管理者却不能

够处理工作中的细节问题，那么最终只会使问题越来越多，工作效率低下，公司管理就

会变得更加复杂。那么，如何做到高效工作？这就是中层管理者能力的体现了。在本课程中

并不中层管理者基础管理知识，而是指导中层管理者从岗位创新建设开始，塑造一种注重工

作细节、不断完善管理短板的团队工作氛围，内容涉及到工作指导能力、管理问题分析解决

能力、工作流程优化能力、客户关系处理等次的任职素质问题、使得到工作能力提

升。课程通过案例分析、问答互动、分组研讨等模式现场对本岗位工作再思考、梳

理不足之处。并现场研究关键问题的解决办法，使提高解决管理问题的能力。

第一部分：管理者工作能力低下的现象与本质

•1、工作不力是怎么回事？

•2、职业行为规范与企业愿景

•3、什么造成职业素质低下

•4、关注“规范”必须关注细节

•5、职业素质的规范化管控

第二部分：工作能力最佳提升工具

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