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老年人就医便利化不够问题整改措施

近年来，随着我国老龄化程度持续加深，老年人就医需求日益增长。但在实际调研中发现，部分医疗机构在服务老年群体时仍存在“数字鸿沟”突出、流程设计不够人性化、适老设施配套不足等问题，导致老年人“看病难、看病烦”的现象时有发生。为切实提升老年人就医获得感、幸福感，现结合实际需求，从精准摸排、流程再造、服务升级、长效保障等维度提出以下整改措施：

一、精准摸排需求，建立问题清单

坚持“需求导向、问题导向”，通过多渠道、多形式收集老年人就医痛点，为整改提供数据支撑和方向指引。

1.开展专项调研

由卫生健康行政部门牵头，组织医疗机构、社区工作人员、老年协会等多方力