洲际酒店集团（中国）秋招试题及答案.docVIP

洲际酒店集团（中国）秋招试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店行业中常说的OTA主要指？（）

A.在线旅行社B.线下旅行社C.酒店集团联盟D.旅游协会

2.洲际酒店旗下定位高端奢华的品牌是？（）

A.假日酒店B.皇冠假日酒店C.洲际酒店D.智选假日酒店

3.酒店服务中首问责任制是指？（）

A.第一个被客人问到的员工负责到底

B.大堂经理负责解决所有问题

C.部门经理处理问题

D.总经理解决客人疑问

4.酒店客房部不包含以下哪种岗位？（）

A.客房服务员B.厨师C.楼层主管D.布草管理员

5.酒店常用的客史档案是为了？（）

A.记录客人消费信息以便营销B.增加员工工作量

C.应付上级检查D.方便客人快速入住

6.酒店市场营销中，以下哪种属于直接渠道？（）

A.酒店官网预订B.旅行社预订C.旅游平台预订D.酒店代理商预订

7.以下哪种不属于酒店收益管理的指标？（）

A.平均房价B.出租率C.入住时间D.每间可售房收入

8.酒店遇到客人突发疾病，应首先？（）

A.联系医院B.通知客人家属C.进行简单急救D.报告上级

9.洲际酒店集团的英文缩写是？（）

A.IHGB.