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企业质量月质量知识竞赛参考题库(含答案).docx

企业质量月质量知识竞赛参考题库(含答案).docx

    企业质量月质量知识竞赛参考题库(含答案)

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.以下关于“质量”的定义，符合ISO9000:2015标准的是（）

    A.产品满足客户要求的程度

    B.一组固有特性满足要求的程度

    C.产品的使用价值

    D.产品符合行业标准的程度

    答案：B

    2.PDCA循环中“C”代表的是（）

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”表示（）

    A.标准差，衡量数据波动程度

    B.质量成本

    C.过程能力指数

    D.客户满意度

    答案：A

    4.以下属于质量管理七大工具中“因果图”作用

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