原创力文档物流配送操作规范(sop)
一、订单接收与预处理
1.系统接单标准：所有订单需通过企业自主研发的物流管理系统（LMS）接收，禁止通过第三方平台或非授权渠道接收订单。系统自动同步订单信息至各操作节点，包括但不限于订单编号、收件人姓名/电话/地址、商品明细（名称/规格/数量/批次/效期）、配送时效要求（普通件48小时达、急件24小时达）、特殊需求（易碎标识/冷链温度区间/代收要求）。
2.异常订单识别与处理：系统自动筛查以下异常订单：
-地址不完整（缺失街道/门牌号）、电话为空号/停机；
-商品数量超出库存（系统实时对接WMS库存数据）；
-效期临
文档评论（0）