退役军人事务局退役军人优待证办理满意度调查问卷.docxVIP

退役军人事务局退役军人优待证办理满意度调查问卷

一、基本信息

（请根据实际情况选择或填写，所有信息仅用于统计分析，严格保密）

1.您的入伍时间：____年____月

2.您的退役时间：____年____月（若为现役转改或特殊情况，可填写“现役转改”）

3.您的优待证类型：（单选）

□退役军人优待证（含军官、军士、义务兵等退出现役人员）

□烈士遗属优待证（配偶、父母、子女等）

□因公牺牲军人遗属优待证（配偶、父母、子女等）

□病故军人遗属优待证（配偶、父母、子女等）

4.您的办理渠道：（单选）

□线下办理（到户籍地/常住地退役军人服务中心/站现场申请）

□线上办理（通过“退役军人事务部政务服务平台”或地方政务APP申请）

□委托代办（由亲属、社区工作人员等代为申请）

5.您的户籍地与优待证办理地是否一致？（单选）

□一致（户籍地办理）

□不一致（常住地办理）

□其他（请注明：________）

6.您的年龄：（单选）

□20-30岁□31-40岁□41-50岁□51-60岁□61岁以上

二、办理流程满意度

（以下问题请根据实际体验选择最符合的选项，若无相关体验可标注“未涉及”）

（一）申请准备阶段

7.您获取优待证办理信息的主要渠道是：（可多选）

□户籍