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2026年电力系统科技公司销售人员行为规范与管理制度

第一章总则

第一条为规范公司销售人员职业行为，塑造专业、合规、诚信的销售团队形象，维护公司品牌声誉与市场秩序，保障公司与客户的合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》《反不正当竞争法》《劳动合同法》等法律法规，结合公司电力系统硬件、软件及技术服务的销售业务特点，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售岗位人员，包括销售代表、销售经理、区域销售总监、大客户销售专员等，涵盖销售人员日常工作、业务开展、客户对接、团队协作等所有职业行为的管理与规范。

第三条销售人员行为管理遵循以下基本原则：

（一）合规诚信原则：遵守国家法律法规、行业规范及公司规章制度，秉持诚信理念开展销售工作，不弄虚作假、不违规操作；

（二）客户至上原则：以客户需求为导向，提供专业、高效、贴心的服务，维护客户合法权益，提升客户满意度；

（三）职业素养原则：保持专业的职业形象与行为举止，持续提升业务能力，维护公司品牌形象；

（四）团队协作原则：树立团队意识，主动配合同事开展工作，共享市场信息与客户资源，共同达成销售目标；

（五）保密自律原则：严格遵守公司保密规定，自律约束个人行为，不利用职务之便谋取不正当利益。

第四条公司销售部为销售人员行为规范的归口管理部门，负责制度宣贯、日常行为监督、违规行为核查；人力资源部负责销售人员入职培训、行为考核、奖惩执行；合规