有效沟通上神奇的倾听魔法41课件讲解.pptxVIP

有效沟通（上）

——神奇的倾听魔法主讲人：李霞

CONTENTS目录01什么是“有效沟通”？02有效沟通的两个关键要素03倾听的三大法宝04情景演练

什么是“有效沟通”？01

什么是“有效沟通”？有效沟通就像拼图一样，能够把我们想说的信息，完整、正确地拼到对方的脑海里，让两个人真正地互相理解。有效沟通的目的分享想法、解决问题、表达关心、增进友谊！

有效沟通的两个关键要素02

有效沟通的两个关键要素用心倾听清晰表达有效沟通的两个关键要素

问题：奇奇缺少“倾听”用心倾听我们把红色的积木放下面吧？不！我要放蓝色的！

倾听的三大法宝03

法宝一：小耳朵，竖起来——按下“暂停键”不随意打断别人。不仅用耳朵听，更要用心去理解对方话里的意思。

法宝二：亮眼睛，看过来——发现“秘密信号”

法宝三：巧嘴巴，等一等——发出“理解之光”

情景演练04

情景演练这一次积木塔搭得又高又稳

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