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心理健康突发事件处置预案

第一章总则与法律依据

1.1目的

为在××公司范围内快速、有序、合法地处置员工心理健康突发事件，最大限度降低人身伤害、舆情风险及业务中断损失，特制定本预案。

1.2适用范围

适用于××公司中国大陆地区所有办公区、工厂、研发中心、宿舍、出差及居家办公场景下，员工自伤、自杀、他伤、严重精神病性发作、群体性情绪失控等突发事件的处置。

1.3法规与政策依据

《中华人民共和国精神卫生法》第28—31条；《突发事件应对法》第3条、第20条；《安全生产法》第52条；《劳动法》第54条；《个人信息保护法》第13条；《民法典》第1010条；《工伤保险条例》第14条；《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》；《××市精神卫生条例》；《××公司安全生产管理制度（2023版）》；《××公司个人信息保护政策（2024修订）》。

1.4工作原则

生命优先、依法依规、属地管理、分级响应、最小知情、科技赋能、持续改进。

第二章风险分级与事件定义

2.1一级（红色）

a.正在实施的跳楼、割腕、触电、服毒、上吊等自杀行为；

b.持刀、持械威胁他人或自身，可能造成死亡或重伤；

c.幻觉妄想支配下的攻击行为；

d.三人以上群体性歇斯底里、集体惊恐发作，现场失控。

2.2二级（橙色）

a.已发生自伤但未危及生