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新车验收与售后服务手册

第1章新车验收流程

1.1验收前准备

验收前应由项目负责人或指定的验收小组进行前期准备工作，包括但不限于车辆的交付时间、交付地点、车辆型号、配置参数、保修条款等信息的确认。需提前与客户或客户代表进行沟通，明确验收的具体要求、标准及流程，确保双方对验收内容和责任分工达成一致。

验收前应检查车辆的运输过程是否符合安全要求，确保车辆在运输过程中未发生损坏或异常情况。准备好必要的工具和记录设备，如测量工具、检测仪器、记录本、拍照设备等，确保验收过程的规范性和可追溯性。确保车辆的钥匙、证件、保修卡、维修手册、保养记录等相关文件齐全，并进行核对。

对于涉及特殊