高尔夫球场会籍服务顾问岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

高尔夫球场会籍服务顾问岗位招聘考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.高尔夫球洞标准杆分为3杆、4杆和______杆洞。

答案：5

2.高尔夫会籍按使用权限可分为个人、家庭和______会籍。

答案：公司

3.职业选手通常使用______色发球台。

答案：黑

4.客户生命周期包括获客、转化、______和留存。

答案：复购

5.“一杆进洞”指从发球台直接将球打入______。

答案：球洞

6.客户投诉处理核心原则是______优先。

答案：客户利益

7.高尔夫果岭草种多为______（冷季型/暖季型）。

答案：冷季型

8.会籍合同需明确会籍期限、______和转让规则。

答案：年费

9.球员击球后应______球位，避免影响后续球员。

答案：标记

10.会籍顾问获客渠道包括线下活动、______和老客转介绍。

答案：线上推广

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于高尔夫会籍常见类型的是？

A.年卡会籍B.终身会籍C.临时会籍D.体验会籍

答案：D

2.高尔夫“沙坑”属于？

A.发球区B.罚杆区C.果岭区D.练习区

答案：B

3.客户首次沟通后最佳跟进时间是？

A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内

答案：C

4.会籍服务核心目标是？

A.提高客流量B.提升客户忠诚度C.降低运营成本D.增加餐饮收入

答案：B

5.果岭上推杆时球杆碰草皮是否罚杆？