4.1接待礼仪(课件）-《商务礼仪》同步教学（西南财经大学出版社）.pptxVIP

2026年4月6日第一节接待礼仪第二节拜访礼仪第三节馈赠礼仪目录第四章商务接待、拜访礼仪

2026年4月6日·了解并掌握商务接待程序，迎宾礼仪、待客礼仪和送客礼仪；·了解并掌握商务拜访礼仪、等待会见时的礼仪；·了解并掌握商务赠送礼品的礼仪、接受和拒绝礼品的礼仪、回赠礼品的礼仪。学习目标

2026年4月6日第一节接待礼仪一、接待的种类与原则不速之客遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料，然后请示领导，由领导决定是否会见。领导的亲戚或朋友对这类人员应该热情地请进会客室就坐，然后上茶，可以说“您稍等片刻，我看看××在不在”，并马上请示领导，再按照指示接待、安