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宠物寄养服务公司信息化系统建设制度

第一章总则

1.1为规范宠物寄养服务公司信息化系统的规划、建设、运营、维护、安全与管理工作，推动公司管理数字化、服务信息化、运营高效化，构建适配宠物寄养行业的信息化管理体系，结合国家数据安全、信息化建设相关法律法规及公司经营需求，特制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有信息化系统建设与管理工作，涵盖业务管理系统、客户服务系统、智慧寄养系统、财务管理系统、人力资源系统、数据管理系统等所有信息化平台、软件、硬件与网络设备的全生命周期管理，全体员工必须严格遵守执行。

1.3公司信息化系统建设秉持统筹规划、分步实施、安全合规、实用高效的核心原则，以业务需求为导向、数据安全为底线、提升效率为目标，打造一体化、智能化、标准化的信息化管理平台，支撑公司高质量发展。

1.4信息化系统管理坚持统一管理、分工负责、权限管控、持续优化的原则，明确信息化建设责任主体、操作规范、安全标准，杜绝系统混乱、数据丢失、隐私泄露、违规操作等问题。

1.5本制度由综合管理部牵头统筹，财务管理部、运营管理部、客户服务部协同配合，专业技术人员负责具体实施，保障信息化系统建设规范、运行稳定、管理高效。

第二章信息化系统规划与建设规范

2.1信息化系统建设与公司发展战略、业务需求高度匹配，实行统筹规划、分步建设，优先搭建核心业务系统，逐步完善辅助管理系统，形成覆盖全业务、