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物业管理规范与标准手册（执行版）.docxVIP

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  • 2026-04-08 发布于江西
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物业管理规范与标准手册（执行版）.docx

    物业管理规范与标准手册（执行版）

    第1章总则

    1.1编制依据

    本手册依据《物业管理条例》（2019年修订版）、《城市物业管理服务标准》（GB/T31114-2014）、《物业服务企业资质管理办法》（住建部令第162号）等相关法律法规及政策文件制定。本手册参考了国家住建部发布的《物业管理服务规范》（DB11/T1212-2019）以及北京市住建委发布的《物业管理服务标准（2020版）》等地方性标准。

    本手册结合了国内外先进的物业管理实践，特别是2018年《中国物业管理行业发展白皮书》中关于物业管理服务标准化的建议。本手册依据《物业管理企业服务流程规范》（GB/T31115-

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