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3.3书面沟通(课件）-《商务沟通与礼仪》同步教学（中国石油大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-04-09 发布于河南
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3.3书面沟通(课件）-《商务沟通与礼仪》同步教学（中国石油大学出版社）.pptx

    模块二非语言沟通

    模块一语言沟通

    模块三书面沟通

    模块四电话沟通

    模块五团队沟通

    模块六求职沟通

    模块七商务谈判

    模块八演讲

    模块九跨文化沟通

    （1）理解书面沟通的概念及特征。

    （2）掌握书面沟通应遵循的原则。

    （3）掌握书面沟通的技巧。

    学习目标

    学习重点

    学习难点

    掌握书面沟通应遵循的原则。

    书面沟通的技巧。

    小案例

    “邮件门”

    2006年4月7日晚，时任EMC(易安信)大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口时才发现自己没带钥匙。此时，他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆纯初没

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