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1.1商务礼仪的含义与发展（课件）-《商务礼仪实务》同步教学（人民邮电版）.pptxVIP

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  • 2026-04-08 发布于河南
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1.1商务礼仪的含义与发展（课件）-《商务礼仪实务》同步教学（人民邮电版）.pptx

    ;美国著名学者卡耐基认为：人际关系是个人事业取得成功的一个重点重要条件，他认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外事业成功的85%在于良好的人际关系。此话不无道理。事业成功首要条件是能力，其次是机遇，最后就是人际关系了。

    古人云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”讲的就是交际的重要性。

    ;课程设计思路：;

    知识点1：掌握礼仪的概念

    一、礼的涵义

    礼，是礼貌（礼貌语言、礼貌行为）、礼节（礼貌的具体表现）、礼俗的统称，是指社交活动中表示尊敬、谦恭、友善等的言语、动作和姿态。

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