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民宿管家服务-专项职业能力考核规范.pdfVIP

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  • 2026-04-08 发布于广东
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民宿管家服务-专项职业能力考核规范.pdf

    民宿管家服务专项职业能力考核规范

    一、定义

    在民宿环境中，为客人提供亲情接待、在地文化体验设计、

    客房清洁整理、民宿空间布置等服务的能力。

    二、适用对象

    运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。

    三、考核内容

    工作任务操作规范相关知识考核比重

    1.能迎候客人，解答客人咨询1.礼节、礼貌相关知识

    （一）

    2.能制定民宿早餐菜单2.菜单的相关知识

    对客亲情化25%

    3.能根据乡村景观和民宿景观的特3.摄影、摄像的相关

    服务

    点，提供拍摄景点指导知识

    1.能根据客人群体，设计和介绍旅

    （二）

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