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内外部环境因素识别清单

环境类别

序号

监视因素

监视途径

周期

评价内容

职能部室

内部因素

1

工作绩效

按月进行工作检查和绩效考核

每月

各部门职责履行完成情况

人资与行政中心

2

企业文化

与员工交流、沟通

半年

员工对企业文化的认同感

人资与行政中心

3

员工的感受

与员工交流、沟通

半年

员工的归属感

人资与行政中心

4

价值观

各类会议（如座谈会

、职代会、各种政工会议等）

半年

与公司发展的适宜性

人资与行政中心

外部因素

1

法律法规

法律事务所咨询

法律法规发布网站

半年

法律、法规是否有变化及对工厂的影响

人资与行政中心

2

国家政策

国家及地方政府网站

半年

政策的发布和变化情况及对工厂的影响

人资与行政中心

3

社会和经济环境

电视、广播、报纸及专刊

实时

社会和经济环境对服务、经营的影响

人资与行政中心

4

竞争企业

服务订货会、招标资料、会议

半年

同类服务的技术指标、价格等

营销中心

5

招标要求

全国招标采购网

实时

了解招标信息

营销中心

6

训练需求

调研、售后服务

半年

为服务的改进和研制提供依据

营销中心

7

使用需求、保障条件

招标要求、与需方沟通

半年

为服务设计和售后服务提供导向

营销中心

8

外部供方

关键、重要件

及大额采购/外协供方

半年

供方供货能力及影响因素评价

市场替代供应商供货能力评价

人资与行政中心

9

原材料、外协