知识型员工离职意向影响因素——基于2024年高科技行业离职访谈文本编码分析.pdfVIP

知识型员工离职意向影响因素——基于2024年高科技行业离

职访谈文本编码分析

摘要

摘要：在高科技行业日益激烈的全球人才竞争中，知识型

员工的保留成为企业维系创新能力与竞争优势的关键。知识型

员工作为依赖专业知识、具备高自主性且追求个人价值实现的

群体，其离职意向的驱动因素相较于一般员工更为复杂，不仅

涉及薪酬福利等外在条件，更深植于工作意义、成长空间、组

织支持与情感承诺等内在心理契约维度。然而，既有研究多以

横截面问卷调查为主，难以捕捉员工在离职决策过程中复杂、

动态的内心体验与意义建构；而离职访谈作为员工离开组织前

最后的形式化沟通渠道，其文本记录是探究真实离职原因、理

解深层次心理机制的宝贵质性资料。本研究旨在通过对二零二

四年中国高科技行业（涵盖互联网、人工智能、半导体、生物

科技等领域）二十家代表性企业中，人力资源部门存档的约五

百份自愿离职知识型员工的正式离职访谈记录进行全面、系统

的质性文本编码与分析，深入揭示影响其离职意向的关键因素

及其内在逻辑。研究首先，依据经典的离职理论模型，结合知

识型员工特点，构建包含“组织外部环境”、“组织内部因素

”、“工作因素”、“个体因素”、“心理与情感过程”及“

离职情景”的多维度初始分析框架。其次