医院门诊残疾人无障碍就诊服务手册.docxVIP

医院门诊残疾人无障碍就诊服务手册

1.第一章无障碍设施与环境

1.1门诊大厅无障碍设施

1.2诊室与候诊区无障碍设计

1.3电梯与楼梯无障碍改造

1.4信息提示与导视系统

2.第二章无障碍就诊流程

2.1门诊预约与挂号流程

2.2无障碍就诊预约指南

2.3诊前准备与信息告知

2.4诊中服务与辅助设备使用

3.第三章无障碍医疗设备与辅助工具

3.1无障碍医疗设备配置

3.2辅助沟通设备使用说明

3.3无障碍轮椅与助行器使用指南

3.4无障碍信息查询与导览系统

4.第四章无障碍服务与支持

4.1无障碍服务窗口与专员

4.2无障碍医疗人员培训与支持

4.3无障碍医疗档案与记录

4.4无障碍医疗反馈与改进机制

5.第五章无障碍出行与交通安排

5.1门诊周边无障碍交通路线

5.2无障碍公交与出租车服务

5.3无障碍停车与接送服务

5.4无障碍出行信息与指引

6.第六章无障碍宣传与教育

6.1无障碍宣传与健康教育

6.2无障碍知识普及与培训

6.3无障碍服务推广与宣传