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宠物寄养服务公司寄养期间宠物死亡处理预案管理制度

1总则

1.1制定目的：为规范宠物寄养期间宠物死亡事件的应急处理流程，明确各岗位人员的职责分工，妥善做好客户沟通、善后处置、事件调查、档案留存等工作，最大限度降低事件对客户、宠物及公司的影响，维护行业秩序与公司合法权益，特制定本预案制度。

1.2制定依据：本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》《宠物无害化处理管理办法》等法律法规，结合宠物寄养服务行业应急处置标准制定，确保事件处理合法、合规、合情、合理。

1.3适用范围：本制度适用于公司所有寄养场地、工作人员，覆盖所有在寄养期间发生死亡的宠物，涵盖事件发现、上报、