教学材料《推销》_项目4.pptx

一、接近顾客的基本准备

定义：所谓接近准备，是指为了更好达到接近准顾客的效果，推销人员在接近准顾客之前尽可能地多了解一些准顾客情况，做好一系列的准备工作。;心理准备

顾客资料的准备

（1）新顾客：姓名、年龄、性别、民族、出生地、称职职位状况、学习工作经历、业余爱好、需求内容、办公场所及居住地址、家庭成员

（2）团体准顾客：基本概括、购买用途、采购习惯、购买决策人、购买数量

（3）熟悉顾客

;二、工具准备

（1）报价单、合同的准备：合同应先拟好、文字清楚、无歧义、无错别字，适当留有空白。

（2）文件资料的准备：包括企业产品宣传册、样品、个人名片等。

（3）礼品的准备：需投其所好。