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电梯公司质量保证手册

前言

本手册旨在阐述本公司对电梯产品及相关服务质量的郑重承诺、系统管理方法与持续改进的决心。电梯作为关系人身与财产安全的特种设备，其质量与可靠性是企业生存与发展的基石。我们深知，每一台电梯的安全运行都承载着用户的信任与社会的责任。因此，本公司致力于建立并持续完善一套覆盖电梯设计、采购、制造、安装、调试、维保及售后服务全过程的质量保证体系，确保为客户提供安全、高效、耐用的电梯产品与专业服务。

本手册适用于公司内部所有与电梯质量活动相关的部门、人员以及外包过程的控制与管理，同时也向客户、合作伙伴及相关方展示我们的质量理念与实践能力。全体员工必须严格遵守本手册规定，将质量意识融入日常工作的每一个细节，共同铸就企业的质量信誉。

一、质量方针与目标

1.1质量方针

安全第一，品质卓越，客户至上，持续改进。

我们承诺：

*严格遵守国家及地方关于电梯安全的法律法规及标准规范，将安全置于一切工作的首位。

*致力于通过先进的技术、科学的管理和严谨的工艺，打造性能可靠、品质卓越的电梯产品。

*始终以客户需求为导向，提供超出期望的产品与服务。

*建立学习型组织，鼓励创新，不断优化质量体系，提升核心竞争力。

1.2质量目标

*设计开发：新产品设计评审通过率达到行业先进水平，关键部件设计寿命满足相关标准要求。

*采购质量：主要零部件供应商认证率达