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企业市场营销实务与案例分析手册（执行版）

第1章市场营销基础理论与策略

1.1市场营销概念与核心要素

市场营销是指企业为实现其市场目标，通过识别、满足和超越顾客需求，而进行的一系列有计划、有组织、有协调的活动。其核心要素包括市场、顾客、产品、价格、渠道和促销六大要素（波特，1980）。市场是指所有购买者和销售者所构成的群体，包括有形市场和无形市场。根据市场细分理论，市场可以划分为地理、人口、心理和行为四个维度。

顾客是市场营销的起点，企业必须了解顾客的需求、偏好和行为模式，以提供符合其期望的产品或服务。例如，某饮料企业通过消费者调研发现年轻人更偏好低糖、健康型产品，从而调整