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QC七大手法之三《鱼刺图法》.docx

QC七大手法之三《鱼刺图法》.docx

    QC七大手法之三《鱼刺图法》

    1，鱼刺图的含义

    将出现的问题的原因通过大家的讨论，并确定产生问题的主要原因的一种图。因此图像一根鱼刺，故称鱼刺图，也叫鱼骨图。正式名称为特性要因图。

    2，制作鱼刺图的目的

    ＆全员参与讨论找出问题的主要原因；

    ＆培训参加的人员；

    ＆减少遗漏问题的机率。

    3，鱼刺图的画法

    ＆确定讨论的问题

    ＆召集相关的人员

    ＆准备大一点的白板或黑板

    ＆在白板上画出鱼刺图的主干部分（包括主题）：

    ＆标出影响问题的五个主要方面（4M+1E）

    人员、机器、材料、方法、环境。简称：人机料法环

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