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2.1服 务 人 员 的 形 象 礼 仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（北京理工大学出版社）.pptxVIP

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  • 2026-04-15 发布于河南
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2.1服 务 人 员 的 形 象 礼 仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（北京理工大学出版社）.pptx

    项目二 旅游工作基本礼仪任务一服务人员的形象礼仪任务二手势礼仪任务三表情、微笑礼仪任务四见面礼仪任务五电话礼仪任务六交谈礼仪【项目小结】【项目任务】

    任务一服务人员的形象礼仪一、仪容仪表涵义1.仪容指一个人的容貌,包括发式、面容、脸色等状态。2.仪表即人的外表,包括容貌、姿态、服饰三个方面,是一个人精

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