项目一 仪容礼仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（大连理工大学出版社）.pptxVIP

模块一基本人无礼则不生，事无理则不成，国无理则不宁。礼仪——《荀子·修身》

旅游从业者的仪容礼仪十分重要，它既彰显了员工的精神面貌，也是企业文化与社会精神文明进步与否的重要标志。项目一仪容礼仪导读

?掌握旅游从业者仪容基本礼仪和修养?了解服务礼仪的仪容美涵盖的内容?懂得仪容礼仪对个人形象的影响学习目标项目一仪容礼仪

1960年,美国历史上的首次总统大选电视辩论在肯尼迪和尼克松的对峙中拉开帷幕。尼克松当时是美国副总统，肯尼迪不过是马萨诸塞州一名资历尚浅的参议员，此前许多人认为这将是一场一边倒的竞赛，经验老到的尼克松肯定会胜出。但电视屏幕改变了一切，当时尼克松刚动过膝盖手术，脸色苍白,身体消瘦，还发着烧；而肯尼迪则刚刚参加完加州竞选活动，肤色黝黑,活力四射。上台前两人都没有请专业化妆师化妆，但肯尼迪的助手帮他简单地“润了润色”，尼克松则随便抹了点男用粉底霜，结果在电视上显得脸色更加苍白。因此,电视观众们看到的情景是：一脸憔悴的尼克松对战阳光活力的肯尼迪。对比如此鲜明，最终肯尼迪以绝对优势战胜了尼克松，成功当选为美国第三十五任总统。案例引导形象就是你的财富

罗伯特·庞德曾说过:“大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者。”形象即是财富,细节决定成败,这是每一个善于抓住机会的人都烂熟于心的道理。案例引导【启示】

旅游从业者需做到:一